Riri Fajriah, & Ruci Meiyanti. (2025). IMPLEMENTASI FRAMEWORK ITIL V4 PADA PERANCANGAN ELECTRONIC IT HELPDESK DI KELURAHAN DURI KEPA JAKARTA BARAT. JURNAL SATYA INFORMATIKA, 10(1), 26–40. https://doi.org/10.59134/jsk.v10i1.681